コントロール：
あなたのブランドは、それが関係する会話をもはや制御しません。
ソーシャルメディアを使用すると、皆があなた、あなたのブランド、あなたの製品についての情報や意見をポジティブに、そしてネガティブに交換することができます。
これらの意見交換は、あなたの製品を消費する他の人々の態度に影響を与え、影響を与える可能性があります。 ブランドと製品を保護するために、会話に参加し、顧客との関係を確立するブランドとしての責任があります。
ブランドが消費者に耳を傾けているなら、前向きな会話を確立するのは非常に簡単で自然だと私たちは信じています。
接続：
コミュニケーションの変化が確立されたら、ブランドの最も信頼できるリソースを使用して、最も敵意のある環境や状況でブランドが成功するのを支援するプログラムを開発します。
あなたの会社の目的を定義することから始めて、あなたがしばらくの間あなたを浮かせ続けるためにクイックフィックス方法を使用したいのか、それともあなたが長い間成功を享受できるマーケティングプランを開発したいのかを自問することは重要です。現在の視聴者だけでなく、将来の視聴者ともつながります。
目標を設定したら、次の方法で計画を実行する必要があります。
公衆があなたのブランドをどのように使用しているかに関するソーシャルメディア情報を監視および収集します。
カテゴリー：
すべての会話がブランドに対して好意的または好ましいものとは限らないため、後でエンゲージメントの戦略を立てるために、会話を分類する必要があります。
リファイン：
情報が飽和しすぎると混乱が生じる可能性があり、ノイズが多すぎるとブランドビジョンがぼやける可能性があるため、データを整理して操作しやすくする必要があります。
私たちが得る結論はあなたに提示されるので、あなたはあなたの手に明確な記録された文書を持っています。 レポートはそれぞれ異なるため、個々のブランドの調査と実行の結果を予測または定式化することは困難です。
しかし、共通点の1つは、最終的な推奨には常に顧客市場調査の重要性と、ブランドが何を表し、このブランドを成功させるために適切なソリューションを深く評価することが含まれるということです。
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